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長野県中小企業家同友会

NAGANO Association of Small and Medium Enterprises

例会詳細情報

終了しました

未来への点を打つ。  ―明日への実践―

(しなの支部10月例会)

  • しなの支部
202210/18(火) 18:20~21:00
未来への点を打つ。
 ―明日への実践―
報告者

牧野 章一

アイエムタクシー(株) 代表取締役 (新潟同友会 上越市部)

会場
長野アークス・Zoom
参加費
500円(Zoomの方、ゲストさんも同様)

例会の内容

未来への点を打つ。  ―明日への実践―

当時、長野県でタクシー会社の役員をしていた牧野氏は、 1998年に上越にある倒産寸前のタクシー会社を引き受け、代表に就任。 「業績の低迷とお客様の声が届かない怖さ」、 いわばお客様から見放された状態の会社で、 まずお客様の声(クレーム)を聴くことに取り組みました。 2002年には新潟同友会入会、翌年の経営指針を創る会で 経営理念「共に生きる」を掲げ、業績を重ねてきました。 しかし2020 年、コロナ禍で 「需要の蒸発 」があり 過去最大の経営危機を迎えます。そこで取り組んだのは、 理念の総点検・再構築と 10 年ビジョンを掲げることでした。 今を支える(耐える)理念と、未来を見据えることの重要性に 改めて気づき、社員と共にビジョンを策定しました。 苦境の時に経営理念とビジョンに回帰するその真意とは。

報告者情報

アイエムタクシー(株) 代表取締役 牧野 章一 (新潟同友会 上越市部)

アイエムタクシー(株) 代表取締役

牧野 章一

(新潟同友会 上越市部)

ピーアール

案内チラシ

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